Livraison & Retours
Livraison offerte pour les client·e·s ÉTAUDORÉ
Toutes les livraisons sont offertes pour les client·e·s ÉTAUDORÉ. Le cas échéant, nous prenons également en charge les taxes et frais de douane — pour vous garantir une expérience fluide de la commande à la livraison.
Livraison sans souci
Basés en Suisse, avec une production artisanale en Pologne, nous sommes heureux de proposer la livraison gratuite en Suisse, en Allemagne, en France, en Italie, au Danemark, en Tchéquie, au Liechtenstein ainsi que dans l’ensemble de la région Benelux.
Les client·e·s résidant dans ces pays peuvent passer commande directement sur notre site internet ou nous contacter à info@etaudore.com pour un accompagnement personnalisé.
Nous avons soigneusement sélectionné les meilleures options de livraison afin de garantir une expérience fluide et sans tracas :
Furnish Collection – Livraison assurée par notre partenaire de confiance, avec un service haut de gamme de livraison et de montage. L’équipe de livraison se rend à votre domicile ou bureau à la date convenue, déballe les meubles, enlève les emballages, installe les pièces dans la pièce de votre choix et, si nécessaire, procède au montage. Tout cela est inclus dans le prix — aucun frais supplémentaire !
Decorate Collection – Livraison directement à votre porte via FedEx.
Unwind Collection – Expédition depuis notre siège à Thalwil via La Poste Suisse.
Comme toujours, la livraison et tous les frais sont inclus dans le prix du produit – aucune mauvaise surprise !
Retours
Les produits des collections Furnish et Decorate ne peuvent pas être retournés, car ils sont fabriqués sur mesure à la demande.
Les produits de la Unwind Collection peuvent être retournés à ÉTAUDORÉ, dans un état neuf et intact, dans un délai de 14 jours après réception, les frais de retour étant à la charge du client.
La politique de retour est clairement indiquée pour chaque produit.
Si votre produit arrive endommagé ou si vous avez des questions concernant votre commande, nous serons ravis de vous aider — écrivez-nous à info@etaudore.com.
